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知乎周源:知识付费这条路现在不太容易走了

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ZOTiNGtE 发表于 2019-5-13 13:29:45 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
i乌马讯 第两届数字中国建立峰会于5 月6 - 8 日正在祸州召开,知乎开创人、CEO 周源正在峰会揭晓主题演讲,分享年夜数据时期知乎正在常识效劳范畴的新思绪取新探究。

那两年去,陪伴着「常识付费」一词横空出生避世,降生了一批公司,缔造了一批产物,掀起了一波高潮。可是出有哪一棵树能少到天上来,也出有哪一波盈余能够永久连续下来。

周源暗示,现在常识付费曾经呈现了复购率低落、完课率低落、利用时少低落的“三低”征象,驱动常识效劳公司纷繁探究可连续的贸易形式。“不论前两年何等简单,那条路如今皆没有太简单了,必需要走一条新路,找到一种可连续的贸易形式。”

知乎周源:常识付费那条路如今没有太简单走了-1.jpg

正在峰会上,周源表露了知乎将来正在常识效劳范畴的规划。他暗示,正在常识消费端,知乎要构成不变、下量量的内乱容供给体系。从用户的实在需供动身,借助付费机造,进一步鼓励站内乱优良常识内乱容的创做。同时,主动引进内部优良的PGC 、 PUGC 内乱容。

正在常识消耗端,知乎将经由过程算法的劣化,提拔内乱容挑选战分收服从,将内乱容取成绩、内乱容取用户停止粗准婚配,让用户便利下效天得到解问。

除此之外,知乎借将主动探究手艺正在常识效劳范畴的正背代价,用手艺处理更多成绩。好比怎样成立一套宏大的存储常识内乱容的疑息体系,一套协助每一个人下效得到解问的机造,拓展用户正在常识效劳以致社区死态中的才能。

周源以为,不论以何种形状开展,教诲仍是文娱,线上仍是线下,垂曲抑或仄台,常识效劳皆该当遵照一条守则:阻挡销售焦炙,尊敬常识的对等性战自动性,付费机造是提拔常识效劳的一种鼓励手腕,没有是终极目标。

以下为周源的演讲齐文:

列位指导、列位高朋,各人上午好,我是周源,去自知乎。很侥幸能正在那里分享知乎的一些探究战设法。

我分享的主题,是《年夜数据时期常识付费形式的新探究》。常识付费那个词,是远几年忽然冒出去的,乍一听上来,十分具有推翻性,让人「没有明觉厉」。但认真想一想,它所指代的那个工具,几千年前便有了,只是出有叫「常识付费」那四个字罢了。便战「没有明觉厉」那个词一样,表达的意义其实不新奇,只是一种从头表达而已。

为常识付费的举动是甚么时分呈现的?我念大要甚么时分呈现了常识,下一秒便呈现了对常识的付费。《论语》里记载了孔子那么一句话。子曰:自止束脩以上,吾何尝无诲焉。翻译过去便是:凡是拿了十条以上腊肉的人去背我发问题,我出有没有当真答复的。孔老师长教师道得那么其实。可睹常识付费正在谁人时分曾经没有避忌了。那流露出另外一层意义,便是给几银子,我讲几常识,给的越多,讲的越多。明天,我们购本书、请个家教、读一个EMBA,更是不时到处正在为常识付费。

那两年去,陪伴着「常识付费」一词横空出生避世,降生了一批公司,缔造了一批产物,掀起了一波高潮。

取以往的差别的地方,次要正在于把常识从线下搬到了线上,常识的存储序言从书籍、光盘酿成了数字化的音频、视频。固然,那个从0 到1 的逾越,长短常有代价的。它进步了获得常识的服从,满意了人们实在的需供,因而也带去了宏大的盈余。一些仄台战明星讲师,念必皆逼真天感触感染到了。

出有哪一棵树能少到天上来,也出有哪一波盈余能够永久连续下来。现在,常识付费曾经呈现了复购率低落、完课率低落、利用时少低落的「三低」征象。不论前两年何等简单,那条路如今皆没有太简单了,必需要走一条新路,找到一种可连续的贸易形式。

从市场去看,常识付费范畴的公司,早已开端转型。有的做起线下的培训、沙龙,有的开端做长途教诲,有的从常识转背相声、评书等文娱节目。总之,各人皆正在从头对齐坐标:往左是教诲,往左是文娱;仰面是上彀,垂头是线下;大概背内乱抓内乱容量量,大概背中弄拓展效劳;大概散焦垂曲范畴,大概拆建综开仄台。

坦率道,我没有喜好常识付费那个词,由于它太夸大买卖的颜色。仿佛要把常识绑架起去,逼着他人费钱去挽救。没有给钱,是否是借要撕票?以是,从字里上便简单给人带去焦炙。

知乎不断正在做的是常识效劳,我们阻挡销售焦炙,而夸大常识的对等性战自动性。我们以为,付费机造,是提拔常识效劳的一种鼓励手腕,没有是终极目标。

详细来讲,知乎正在常识效劳圆里是怎样起步的,又做了些甚么呢?

那要从知乎的初心提及。2011年知乎创立时,我们便肯定了知乎的斗争目的——「让每一个人下效得到可托好的解问」。以是,我们构建了一个问问社区,而且勤奋保护当真、专业、和睦的社区气氛,期望经由过程发问战答复的机造,构建一个各人互相毗连、互相协助的仄台,用户志愿分享常识、经历战看法,也从他人那边教到新的常识。

知乎本来其实不触及付费。跟着用户范围的逐步增加,跟着社区内乱容的逐步增加,用户的诉供愈来愈多元,一些变革开端悄悄酝酿。

3年前,我们上线了一个产物,叫做「值乎」,便是明天「付费征询」的前身。那是知乎社区内乱,第一次发作付费举动。其时的布景是,有发问者期望约请本人信任的人答复成绩,并且情愿付费去促进那件事。因而我们适应那个需供,做了「值乎」。明天,这类情势曾经被普遍复造了。

那个产物的推出让我们意想到,付费机造是很有代价的。更主要的是,陪伴挪动互联网手艺的开展战内乱容消耗看法的提拔,这类代价开端逐步被群众承认了。

因而,我们开端逆势引进付费机造,并连续推出新产物。我们把线下的讲座形式搬到线上,做了知乎Live,我们又前后推出了电子书、讲书、私人课等产物,各人会发明,那些多场景下的产物,跟着社区的开展,利用的人是愈来愈多。

我们十分分明,挨制的那些新产物,不论形状是何等的新奇、前卫,它们的目标皆是一样的,便是新的、优良的、情势多样的常识内乱容,素质是满意用户新的解问需供,效劳于「让每一个人下效得到可托好解问」的目的。而付费机造,是正在帮助那件工作愈加逆畅、连续、年夜范围天发作。

比拟之下,知乎开展常识效劳,具有四个圆里的劣势:

第一,知乎会萃了一多量爱进修、重常识的用户,他们更简单承受为常识付费的理念。

第两,知乎会萃了一多量有影响力、有创做才能的优良答复者,他们更简单成为各范畴优良常识内乱容的消费者。

第三,知乎沉淀了大批优良的内乱容,构成了常识消耗的粘性,契合范围化的请求。

第四,知乎多年不断连续深耕常识分享战效劳,出有明天All in 疑息流,来日诰日All in 交际,明天线上,来日诰日线下。

能够预感的是,常识效劳必然是年夜有可为,知乎该怎样分离本身特征,进一步探究打破?

跟着知乎的不竭生长,社区更加多元、平面战丰硕。知乎正正在从小社区生长为年夜社区,我们要做的便是成立起公道的机造战划定规矩,挨制出下效的设备战东西,建立战保护具有知乎特征的社区死态,让社区内乱的用户、内乱容、贸易三个部门互相支持,互相增进,构成正背轮回,鞭策知乎那个飞轮不断天扭转,不竭发展强大。

从常识消费端来讲,我们要构成不变、下量量的内乱容供给体系。我们要从用户的实在需供动身,借助付费机造,进一步鼓励站内乱优良常识内乱容的创做;同时,我们也将主动引进内部优良的PGC、PUGC 内乱容。正在确连结绝消费的同时,我们借要严厉把控量量,特别正视内乱容的专业度。只要量量过硬,才会有人购单

从常识消耗端来讲,我们要处理的是经由过程算法的劣化,提拔内乱容挑选战分收的服从,把优良内乱容融进到问问社区中,把内乱容取成绩、内乱容取用户停止愈加粗准天婚配,让用户能够便利下效天找到那些内乱容。

除此之外,做为一家有崇奉的科技企业,我们也正在探究用手艺处理更多成绩。有一种概念,道99% 的成绩,皆能正在已有的册本里找到谜底,只是您没有明白正在哪本书的哪一页。沿着那个角度动身,能否能够成立一套宏大的疑息体系,将一切的存量常识内乱容皆存储此中?同时,可否成立一套机造、挨制一个东西,让人们能够下效天从中提与成绩的谜底呢?那有面像搜刮,但我念生怕借没有是搜刮那末简朴。那件事易度很年夜,可是意义不凡。从素质上道,它实在曾经没有再是为内乱容付费,而是拓展了用户的才能。那是我们存眷的一个标的目的。

付费的形式,整体分为两种,一是单购,两是会员。比照前边道到的孔子的故事,一是每次去发问时,皆带几条腊肉;两是一次性收去100条腊肉,然后一年中能够随时去发问。

我们是二者兼有,主推会员造,由于常识商品战效劳有大批的非标品,而会员造弹性更好,更合适。会员造能够协助用户完成「即念即用」,便利用户停止持续性消耗。另外一圆里,会员造也是一种经济的挑选。如今,随意一本书也要几十块钱,而成为会员,不只能够具有海量的书,借包罗许多知乎Live 、私人课等优良内乱容。

本年3 月,我们晋级会员系统,推出了「盐选会员」,「盐」取严厉的「宽」同音,既有知乎品牌的汗青传启,也包含着严厉选择的意味。「盐选会员」不但有享用「付费内乱容」的权益,借包罗「社区功用」权益战会员用户的「身份权益」。我们以为,会员是用户获得可托好解问的主要方法,该当取社区内乱容更深化的交融,该当成为知乎内乱容消耗的第两场景。

财经做家吴晓波道:2019 年,会员造会成为最盛行的消耗者干系形式。我也十分附和。正在将来合作中,可否取用户成立更严密的联络,将成为开展的枢纽。我们也期望会员造,能够低落满意用户多种需供的门坎,提拔利用服从,构成良性轮回。

我们发明,一些用户正在成为会员之前,存眷里常常比力窄,好比他碰到了心思圆里的成绩,便只散焦那圆里的内乱容。但成了会员当前,因为更多的优良内乱容背他开放,他便会天然天到场到更多的话题会商中,因而可知,常识的消耗战社辨别享,另有着很深条理的联络。

我念,正在疑息数目爆炸增加、工夫本钱日渐下起的布景下,愈来愈多的人需求提拔服从。那里既有新的消耗者,也会发生一多量内乱容战效劳的供给者。以科技为媒,以社区为毗连,那里包含了一个新的宽广市场。做为出力于建立年夜社区的常识内乱容仄台,知乎也将适应消耗需供,持续新陈代谢,引发、鞭策常识效劳止业不竭背前。
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精彩评论22

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花为霓裳 发表于 2019-5-13 15:19:21 | 显示全部楼层
 
我也是坐沙发的
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雨中曲 发表于 2019-5-13 13:43:26 | 显示全部楼层
 
知乎本来是一个知识共享平台,现在是要收费才可以获取优质知识,如果每个用户都开始吝啬自己的知识,采取收费模式,难道这不是违背平台初衷吗?最后肯定要陷于死循环——没有优质的内容共享出来,导致用户离开平台
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hyfeng0828 发表于 2019-5-13 13:56:42 | 显示全部楼层
 
知识付费就是骗术。如果真这么容易还要刻苦读书干什么?天下哪有这么便宜的事情。等哪天技术成熟,花钱移植脑子更直接。
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啊豪 发表于 2019-5-13 14:11:09 | 显示全部楼层
 
付费的东西要有超高的价值才行,像奢侈品一样,如果普通的知识也付费就把知识市场玩烂了,
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saya2 发表于 2019-5-13 14:19:51 | 显示全部楼层
 
已经由知识付费时代转为知识垄断时代了吗[捂脸]
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xwmvhfb 发表于 2019-5-13 14:32:27 | 显示全部楼层
 
没用过知乎收费,只用关键词搜了几次相关信息,感觉像是酒吧餐厅的留言板,碎片,也无从去追溯真伪,用的很少
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chussy 发表于 2019-5-13 14:43:33 | 显示全部楼层
 
专业的看论文,arXiv完全免费,都是干货,付费的都是浮云。。。
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newnew8 发表于 2019-5-13 14:57:16 | 显示全部楼层
 
有这个闲工夫,不如去看书,音频,视频标价太高了,动不动就199块,能买很多书了
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ttyn727 发表于 2019-5-13 15:11:29 | 显示全部楼层
 
知识付费的价值在于让付费者后去更多有用的信息
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